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Misión 4: Enamora a tus usuarios. Gestión de aula.
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La mejor manera de lograr vuestros objetivos, es guiando el comportamiento de vuestros usuarios hacia ellos. ¿Qué acciones os interesa premiar? ¿Cuáles os interesa penalizar? Por ejemplo, si vuestro objetivo es que un usuario realice una compra, lo ideal sería premiar comportamientos como el acceso continuado a la página y a la tienda o cubrir el formulario de registro. Si lo que os interesa es captar nuevos clientes potenciales, podréis premiar, por ejemplo, el compartir la página simplemente, o hacer grandes descuentos y dar la opción de compartir las compras realizadas en redes sociales. Pero... ¿Cómo debéis hacerlo en el caso de la formación?
Identifica comportamientos objetivo
En el caso de la formación, nuestro objetivo es que los usuarios adquieran ciertos contenidos o competencias, por lo que los comportamientos que tendremos que premiar serán los que faciliten el logro de nuestros objetivos y penalizar los que van en contra de ellos. ¿Cuáles serán esos comportamientos que nos interesan promover? ¿Y penalizar?
Reto
Pensad qué comportamientos queréis premiar en vuestros usuarios y escribid un tweet con 5 de ellos.
Pista...
Probablemente no sabréis por donde empezar. Aquí tenéis un poco de inspiración.
Reto extra
Pensad qué comportamientos queréis penalizar en vuestros usuarios y escribid un tweet con 3 de ellos.
Consejo...
Tened en cuenta que es preferible la utilización de comportamientos positivos o la ausencia de ellos en caso de no cumplir el comportamiento. Abusar de continuas penalizaciones, podría llegar a frustrar a los usuarios y hacer que abandonen nuestro proyecto o se vuelvvan completamente pasivos.
Premia a los usuarios
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Pensad en cómo vais a premiar o penalizar a vuestros usuarios cada vez que lleven a cabo un comportamiento objetivo. Una de las opciones más sencillas y comunes, es otorgar o quitar puntos en función del comportamiento reflejado. Sin embargo hay múltiples variaciones o formas de plantearlo en función del objetivo y la temática. Por ejemplo: los usuarios pueden perder vidas en vez de puntos ante malos comportamientos; puede haber diferentes tipos de puntos en coherencia con diferentes tipologías de comportamientos objetivo. La pregunta es: ¿Cómo lo váis a hacer vosotros? ¿Les vais a dar puntos, medallas? ¿Vais a utilizar niveles? ¿Diferentes tipos de puntos? ¿Cómo lo váis a gestionar?
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Reto
Acceded a Class Dojo e introducid los comportamientos objetivo a premiar y penalizar en vuestro alumnado, sacad una captura de pantalla de ambos y compártidla por Twitter.
Pista...
Probablemente no sabréis por donde empezar. Aquí tenéis un poco de inspiración.
Reto alternativo
¿No queréis gestionar vuestros usuarios de forma online? Haced un diseño del modelo de puntos que vais a entregar con Make Badges y compartidlo por twitter ¿Qué os parece este modelo?
Enamora a tus usuarios
Para enamorar a vuestros usuarios, no será suficiente con otorgar recompensas extrínsecas como habéis aprendido hasta ahora. Los puntos, las medallas o incluso los niveles, son geniales para generar ciclos de actividad y que los usuarios no se cansen de aprender y progresar. Sin embargo, no podemos dejar de lado sus motivaciones intrínsecas, es decir, lo que realmente les motiva. Una forma óptima de tenerlas en cuenta, es que la acumulación de esos puntos u otros elementos de juego permitan obtener premios, ventajas o poderes que satisfagan realmente las motivaciones intrínsecas de los usuarios, como pueden ser, en el caso de la formación: Evitar una pregunta del examen, ir al baño sin permiso, escoger equipo en un reto, salir 5 minutos antes de finalizar la clase...
Reto
Diseñad vuestra propia ventaja de aula a modo de carta. Podéis utilizar HearthCards o alguna otra herramienta que conozcáis para hacerlo.
Pista...
- En la increíble web del proyecto 'Escuela de superhéroes' de Araceli Santana podéis encontrar mucha inspiración.
- Otras herramientas que os pueden ser de utilidad:
Pokemon cards, Fifa cards, Magic cards, Clash Royale cards (PC y APP)
Reto alternativo
Entrad en ClassCraft, observad su funcionamiento, identificad las 'ventajas de aula' que ofrece y enviad una captura de pantalla donde se refleje el nombre que han utilizado para denominarlas y algún ejemplo.
Pista...
Cuando comenzáis el tutorial os ofrece la posibilidad de escoger entre diferentes ventajas de aula. ¿Seréis capaces de localizarlas?
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